Si vous voulez aller vite, le plus direct reste de nous appeler au 09 78 45 37 67.
Sinon, vous pouvez remplir le formulaire plus bas pour être rappelé avec votre situation.
Base ou HP/HC : distinguez horaire et évolution du prix
Vous souhaitez savoir si les heures creuses correspondent à votre quotidien ? Dans l’option Base classique, le prix du kWh ne dépend pas de l’heure de la journée. Dans l’option heures pleines / heures creuses, dite HP/HC, deux prix s’appliquent selon la plage de consommation. Énergie-Info distingue ces options : le choix concerne le moment où l’électricité est consommée, pas seulement votre volume annuel.
Ne confondez pas cette répartition avec une offre à prix fixe ou indexé. Un prix identique selon l’heure n’est pas une garantie de prix inchangé pendant toute la durée du contrat. Comparez les options réellement disponibles pour votre logement et votre puissance.
Électricité et Gaz est un service commercial privé. Notre rappel aide à préparer un choix de contrat ; il ne fournit pas de calcul automatique, ne garantit aucune économie et ne remplace pas l’interlocuteur de votre contrat actuel.
Énergie-Info : définition des options Base et heures pleines / heures creuses
Besoin d’aide pour comparer votre contrat ?
Appelez-nous pour faire le point sur votre contrat actuel et vérifier s’il existe une solution plus adaptée.
Retrouvez les horaires de votre logement, pas ceux du voisin
Recherchez vos plages sur votre facture, votre contrat ou votre espace client. Ne reprenez pas automatiquement un horaire trouvé pour votre commune ou utilisé dans le logement voisin. Pour les plages classiques définies par Enedis dans sa zone de desserte, vous ne choisissez pas librement les horaires : ils dépendent des contraintes locales. Si une entreprise locale de distribution intervient à votre adresse, faites confirmer les règles applicables.
Séparez deux questions : puis-je choisir une autre option tarifaire, et puis-je choisir ses heures ? Ce ne sont pas les mêmes démarches. Une proposition commerciale ne suffit pas à confirmer de nouvelles plages pour votre adresse.
Gardez la date du document consulté. Si les horaires sont absents ou si deux documents divergent, demandez une confirmation à votre fournisseur avant de programmer des usages autour de ces heures.
Enedis : les plages horaires ne se choisissent pas librement
Demandez un rappel pour avancer sur votre situation
Renseignez votre besoin puis laissez vos coordonnées. Nous vous rappelons pour reprendre votre situation de manière claire et concrète.
Rassemblez les kWh par plage et les grilles comparables
Préparez vos consommations sur une période représentative, avec les kWh en heures pleines et en heures creuses si ce détail existe. Du temps passé à domicile ou le nombre d’appareils ne permettent pas, seuls, de connaître cette répartition. Si vous êtes en Base sans détail horaire disponible, notez cette limite plutôt que d’inventer une part en heures creuses.
Énergie-Info recommande de comparer abonnement et prix du kWh TTC. Pour ce choix, relevez le prix Base et les deux prix HP/HC à une même date, avec la même puissance. Vérifiez les deux abonnements sans présumer qu’ils sont identiques ou que l’un est forcément plus cher.
La calculette officielle du médiateur propose une comparaison Base ou HP/HC selon la répartition de consommation. Vérifiez les hypothèses et les tarifs retenus dans tout résultat : il ne prouve pas qu’une autre offre, ou votre consommation future, donnera le même budget.
- Ma période de référence et mes kWh, avec le détail horaire disponible.
- Mes plages confirmées pour ce logement et la date de leur communication.
- Les prix TTC, abonnements et dates des grilles pour chaque option.
- Les informations manquantes à faire confirmer avant une décision.
Énergie-Info : abonnement et prix du kWh pour chaque plage
Médiateur national de l’énergie : calculette officielle Base ou HP/HC
Distinguez les usages déplaçables des usages contraints
L’option classique comprend huit heures creuses par jour et seize heures pleines ; cela ne signifie pas que la même proportion de vos kWh sera consommée dans chaque plage. Les équipements ne consomment pas tous autant, ni au même moment.
Énergie-Info cite notamment le chauffe-eau, l’électroménager et la recharge d’un véhicule comme usages à examiner. Pour votre préparation, classez-les selon ce qui est réellement programmable dans votre logement, ce qui doit fonctionner à un horaire imposé et ce qui reste à vérifier. Signalez aussi vos absences et les changements de rythme prévus.
Ne supposez pas que tous les appareils peuvent être déplacés sans contrainte. Respectez leurs notices, les consignes de sécurité et les besoins du foyer ; ce guide ne demande aucune intervention électrique. Une programmation envisagée doit rester une hypothèse tant qu’elle n’est pas vérifiée.
Nous ne fixons pas un pourcentage universel qui rendrait cette option rentable. La décision dépend des prix proposés, de la répartition réelle des kWh et des adaptations réalisables, pas de la seule présence d’un ballon d’eau chaude.
Énergie-Info : fonctionnement des plages et usages à examiner
Réexaminez vos usages quand les plages évoluent
La CRE a prévu une évolution progressive du placement des heures creuses, notamment vers l’après-midi en été. Il ne faut donc pas considérer tous les créneaux comme exclusivement nocturnes ou identiques toute l’année. Cette réforme ne fixe pas, à elle seule, les heures de votre logement.
Enedis présente un déploiement progressif engagé depuis novembre 2025 dans sa zone de desserte. Si vous êtes concerné, votre fournisseur vous communique les nouvelles plages. Conservez cette information : la date et les horaires qui vous sont notifiés priment sur un exemple général.
Distinguez le changement des horaires d’un changement d’option ou de fournisseur. Lorsqu’une plage évolue, vérifiez si vos programmations restent cohérentes et si certaines consommations basculent en heures pleines. Ne supposez pas qu’un appareil est piloté automatiquement : faites confirmer son fonctionnement sans modifier vous-même son raccordement.
CRE : décision finale sur l’évolution progressive du placement des heures creuses
Enedis : déploiement, information et adaptation aux nouveaux horaires
Préparez le rappel, puis vérifiez les conditions écrites
Pour l’échange, gardez vos horaires, les consommations disponibles et les questions sur les usages programmables. Demandez que les données observées soient distinguées des hypothèses de déplacement. Une comparaison n’a pas la même portée si votre rythme de vie doit changer pour atteindre la répartition retenue.
Enedis rappelle que la souscription d’une option se fait auprès d’un fournisseur, qui communique les plages attribuées. Avant un changement effectif, faites préciser les options possibles, les éventuelles conditions ou prestations, et la date d’application. Nous n’annonçons pas ici de délai ni de frais universels.
Avant de vous engager, relisez une proposition écrite détaillant les prix et les conditions, comme le rappelle la DGCCRF. Notre demande de rappel ne signe aucun contrat, ne change aucune option et ne garantit aucun gain. Les guides budget, puissance et prix fixe ou indexé complètent ensuite les autres aspects du choix.
Enedis : demander une option et obtenir les plages attribuées
DGCCRF : prix et conditions écrites avant un contrat d’énergie